Support & assistance
Pour un support ou une assistance ponctuel, ou un accompagnement,
CELYA propose une série de prestations sous forme de tickets de support,
dont les niveaux et les prix sont explicités dans le tableau ci-dessous.
Vous pouvez commander en ligne n’importe quel niveau de support via notre site Univers-VoIP.
| Niveau 1 | Niveau 2 | Niveau 3 | Niveau 4 | |
|---|---|---|---|---|
| Systèmes Linux | 75 € |
100 € |
180 € |
200 € |
| Cartes Asterisk | ||||
| Asterisk | ||||
| Téléphone | ||||
| LAMP | ||||
| Niveau 1 | Niveau 2 | Niveau 3 | Niveau 4 |
| Niveau 1 | Intervention téléphonique, 30 min |
| Niveau 2 | Prise de main à distance, consultation de la configuration et modification mineure, 30 min |
| Niveau 3 | Prise de main à distance, modification majeure, 1 heure |
| Niveau 4 | Prise de main à distance, audit approfondi, installation, configuration, 1 heure |
| Niveau 1 | Niveau 2 | Niveau 3 | Niveau 4 | |
|---|---|---|---|---|
| Intervention téléphonique, 30 min |
Prise de main à distance, consultation de la configuration et modification mineure, 30 min |
Prise de main à distance, modification majeure, 1 heure |
Prise de main à distance, audit approfondi, installation, configuration, 1 heure |
|
| Systèmes Linux | 75 € |
100 € |
180 € |
200 € |
| Cartes Asterisk | ||||
| Asterisk | ||||
| Téléphone | ||||
| LAMP |